FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)


驴Por qu茅 la liberaci贸n de mi iPhone aparece ND (No Disponible)?

Algunos iphones que llegan ND: no disponibles es por alguno de estos motivos:

-El iphone es muy nuevo recien comprado (es aconsejable esperar al menos 15 dias o 1 mes despues de comprarlo)

-El iphone es de sat (ha pasado por el servicio tecnico),hay que pedirlos por iphone sat con los 2 imeis,antiguo y nuevo

-El iPhone es de sustitucion (lo compro nuevo,fallo y lo llevo a la tienda y se lo cambiaron)

-El iPhone no se ha activado con su tarjeta original

USAR EL SERVICIO IPHONE ND ESPECIAL normal o ESPECIAL INSTANT DE LA WEB (se puede liberar el 100%100 de los iphone) O IPHONE SAT SI TIENE LOS 2 IMEIS

En el caso de ND con los servicios normales, le recomendamos llamar a Apple, tel茅fono gratuito 900150503, y consultar si su terminal es de sustituci贸n.

puede solicitar nuestro servicio informe iPhone IMEI original para obtener el imei originario 

Cuando haya confirmado que su terminal es de sustituci贸n y tenga el IMEI original y el actual, por favor, solicite el servicio iPhone Movistar SAT para realizar la liberaci贸n oportuna.

Si su terminal es de los pocos que han salido ND en el servicio normal, y no es de sustituci贸n (por favor, llamar a Apple para comprobar), entonces es que el IMEI de su terminal no se encuentra en la base de datos. Para proceder con la liberaci贸n tiene que utilizar el servicio iPhone Movistar ND, mas lento y caro que los dem谩s, pero totalmente fiable.

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